Unión Europea impone multa récord a AliExpress por venta de productos ilegales
La Comisión Europea impuso una multa de 550 millones de euros a la plataforma china de comercio electrónico AliExpress, al considerar que incumplió sus obligaciones para combatir la comercialización de productos ilegales dentro de su sitio web. La sanción representa la más alta aplicada hasta ahora bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA).
De acuerdo con el organismo europeo, la empresa no implementó medidas eficaces para retirar artículos falsificados ni productos que incumplen las normas de seguridad, poniendo en riesgo a millones de consumidores.
Detectan fallas en los sistemas de control
La investigación concluyó que AliExpress carece del personal suficiente para supervisar adecuadamente los productos publicados y que, además, sobreestimó la capacidad de sus sistemas automatizados para identificar y eliminar anuncios ilegales.
Bruselas señaló que numerosos artículos, entre ellos juguetes, cosméticos y mercancía falsificada, permanecieron visibles durante semanas incluso después de haber sido detectados como infractores.
Algoritmos siguen recomendando artículos prohibidos
La Comisión Europea también cuestionó el funcionamiento de los algoritmos de recomendación de la plataforma, ya que continuaban mostrando productos ilegales a los usuarios antes de que fueran retirados.
Asimismo, acusó a la empresa de aplicar de manera deficiente su política de sanciones, permitiendo que vendedores previamente penalizados continuaran operando y ofreciendo mercancía prohibida.
Otro de los señalamientos apunta a que los comerciantes podían evadir con facilidad los mecanismos de supervisión al clasificar incorrectamente sus productos para aprovechar controles menos estrictos.
Además, el sistema de verificación de marcas implementado por AliExpress fue considerado ineficaz, ya que los vendedores de artículos falsificados encontraban formas sencillas de evitar las restricciones.
Impacto para consumidores y empresas
La Comisión advirtió que la presencia de ropa falsificada, juguetes inseguros, cosméticos peligrosos y otros productos ilegales representa un riesgo importante tanto para los consumidores como para las empresas que cumplen con las normas de calidad e invierten en innovación y seguridad.
La vicepresidenta de la Comisión Europea para la política digital, Henna Virkkunen, afirmó que este tipo de prácticas no debe considerarse una consecuencia inevitable del comercio electrónico, sino un incumplimiento de las obligaciones establecidas por la legislación europea.
AliExpress deberá presentar un plan de corrección
La plataforma tiene como plazo hasta el 20 de octubre para entregar un plan con las acciones que implementará para corregir las deficiencias detectadas. Posteriormente, la Comisión Europea contará con un mes para evaluar las propuestas y fijar un calendario para su cumplimiento.
Con esta resolución, la multa contra AliExpress se convierte en la más elevada impuesta bajo la Ley de Servicios Digitales, superando las sanciones de 200 millones de euros a Temu, aplicada en mayo por motivos similares, y los 120 millones de euros impuestos a X por incumplimientos relacionados con la transparencia.
