Starbucks cierra en Tulum y la cadena lanza descuento
La Chispa te cuenta que Starbucks cierra en Tulum y, al mismo tiempo, lanza descuentos en Quintana Roo. La cadena ofrece un 20% de descuento a residentes que presenten su credencial del INE vigente, una estrategia para incentivar el consumo local en medio de ajustes operativos y dificultades en el sector turístico.
La promoción estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2026 en establecimientos participantes de Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Cozumel y otros puntos del estado.
¿Cómo obtener el 20% de descuento en Starbucks?
Bajo el mensaje “En Quintana Roo y Starbucks, el mejor plan tiene 20% de descuento”, la empresa busca fortalecer su relación con los consumidores locales.
Para aprovechar el beneficio, los clientes deben mencionar la promoción al barista y presentar su INE vigente. El descuento aplica a alimentos y bebidas preparadas en barra, exclusivamente para consumo personal.
Entre las condiciones destacan que no es acumulable con otras promociones, cupones ni beneficios de Starbucks Rewards. Tampoco incluye termos, tazas, mercancía, café en bolsa o cajas de té. Solo es válido pagando directamente en las cafeterías participantes, por lo que quedan excluidos los pedidos a domicilio, para recoger y el servicio de recolección en automóvil.
¿Qué sucursales participan en Quintana Roo?
La compañía anunció 29 establecimientos participantes en plazas comerciales, zonas turísticas y aeropuertos. Entre ellos figuran Paseo del Carmen, Plaza Caracol, La Isla II, Punta Langosta, Playacar, Quinta Alegría, Cozumel Pama, Quinta Avenida, Puerto Cancún, Outlet Riviera Maya y Tulum Drive Thru.
También se incluyen establecimientos de los aeropuertos de Cancún, Cozumel y Tulum. Se recomienda verificar las condiciones directamente con cada sucursal antes de realizar una compra.
¿Por qué Starbucks cierra en Tulum tras 11 años?
Hace unas semanas, la empresa cerró su cafetería ubicada en el kilómetro 7.5 de la carretera Tulum-Boca Paila, junto al hotel Ahau Tulum. El establecimiento operó aproximadamente 11 años y destacaba por su arquitectura con bambú y piedra caliza.
El cierre ocurre en un contexto de menor afluencia de visitantes, elevados costos comerciales y afectaciones por el sargazo, factores que presionan a los negocios de la zona. Sin embargo, no debe atribuirse el cierre exclusivamente a una sola causa sin información oficial que lo confirme.
Brian Niccol impulsa cambios en Starbucks
Desde 2024, el director ejecutivo Brian Niccol promueve la estrategia Back to Starbucks, centrada en mejorar la experiencia del cliente, recuperar el crecimiento y elevar la rentabilidad.
El 24 de septiembre de 2026, la compañía anunció el cierre de aproximadamente 250 cafeterías en Estados Unidos y Canadá, cerca del 1% de sus establecimientos en esos mercados. Según la empresa, los locales seleccionados no cumplían las expectativas de experiencia o desempeño financiero.
¿Qué significa para los consumidores?
Los cierres reflejan una reorganización internacional, mientras los descuentos en Quintana Roo buscan estimular las compras locales. Ambas medidas muestran cómo Starbucks adapta su operación a mercados y condiciones económicas diferentes.
