Sheinbaum interviene por BTS: envía carta a Corea del Sur y Profeco investiga venta de boletos en México
El furor por los conciertos de BTS en el Estadio GNP Seguros alcanzó niveles inéditos y llegó hasta Palacio Nacional. Tras el sold out de las tres fechas anunciadas, la presidenta Claudia Sheinbaum confirmó que intervino directamente para buscar que la banda surcoreana ofrezca más presentaciones en México.
Durante la conferencia matutina del lunes 26 de enero, Sheinbaum explicó que habló con Alejandro Soberón, director general de Ocesa, quien le confirmó que únicamente estaban previstas tres fechas pese a la altísima demanda.
“Solo hay tres fechas, no hay más. Todo mundo quiere que vaya este grupo”, relató la mandataria sobre la conversación.
Carta a Corea del Sur para ampliar funciones
Ante el interés de más de 1.1 millones de personas por apenas 150 mil boletos disponibles, la presidenta decidió ir más allá y envió una carta al presidente de Corea del Sur, Kim Min-seok, solicitando apoyo para que BTS anuncie más conciertos en territorio mexicano.
“Todavía no recibo respuesta, pero esperemos que sea positiva o que permita la instalación de pantallas u otras alternativas para que las y los jóvenes tengan más acceso”, afirmó Sheinbaum.
Profeco investiga a Ticketmaster y plataformas de reventa
Las inconformidades del ARMY no quedaron solo en redes sociales. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) abrió una investigación formal contra Ticketmaster por presuntas violaciones a la ley, principalmente por falta de claridad en la información durante la preventa.
Iván Escalante, titular de Profeco, detalló que también analizan denuncias sobre compra de boletos físicos por parte de revendedores en taquillas del Estadio GNP Seguros y el Palacio de los Deportes.
Además, Profeco anunció sanciones contra plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo, donde algunos boletos alcanzaron precios de hasta 190 mil pesos.
Un nuevo reglamento para conciertos y festivales
Como respuesta a las múltiples quejas, la Profeco adelantó que prepara un nuevo reglamento para regular la publicidad, la información y los procesos de preventa de conciertos y festivales en México.
Este marco incluirá lineamientos específicos para evitar abusos, confusiones en precios y fallas en plataformas de venta.
Preventa exclusiva y fallas técnicas
La preventa estuvo limitada a fans con membresía ARMY Membership activa —con un costo cercano a 400 pesos— y con cuentas vinculadas en Weverse y Ticketmaster.
Sin embargo, miles de usuarios denunciaron que, pese a cumplir todos los requisitos, no pudieron acceder a la fila virtual.
“Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta”, fue el mensaje que recibieron numerosos fans al intentar comprar boletos.
Otra de las quejas más frecuentes fue que el sistema arrojaba errores al momento de realizar el pago, impidiendo concluir la compra.
La polémica comenzó incluso antes de la preventa. Ocesa K-pop retiró una publicación donde informaba los precios y posteriormente la republicó con modificaciones.
El cambio más notorio fue sustituir “niveles de precio” por “rangos de precio”, lo que generó confusión entre los seguidores sobre el costo real de las entradas.
Expectativa por una respuesta internacional
Mientras Profeco continúa con las investigaciones y el ARMY exige transparencia, la atención ahora está puesta en la respuesta del gobierno surcoreano.
Sheinbaum prometió informar públicamente el resultado de su gestión: “Es por las y los jóvenes de México”, concluyó.
La posibilidad de más conciertos o transmisiones masivas podría marcar un precedente inédito en la relación entre la industria del entretenimiento y las autoridades mexicanas.
