OPERA CAPA, ENTRE INJUSTICIA LABORAL, CORRUPCIÓN Y FALLAS EN EL SERVICIO.
ESTALLA CRISIS EN EL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO EN QUINTANA ROO, CADA DÍA SE HUNDE MÁS.
EL PROBLEMA SE EXTIENDE A TODO EL ESTADO, PERO SE AGUDIZA EN CHETUMAL, COZUMEL, FELIPE CARRILLO PUERTO, TULUM Y JOSÉ MARÍA MORELOS.
Por Jorge Luis Hernández
En el estado de Quintana Roo se agudiza la crisis del sistema hídrico debido a que la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) se encuentra en medio de fallas en el suministro del vital líquido, un paro de labores por parte de su personal sindicalizado debido a reclamos salariales, situación que se agrava con señalamientos de desvíos millonarios judicializados y actos de corrupción frente al reto de ejercer grandes recursos en megaproyectos hidráulicos, para amortiguar el problema.
Esos tres factores son los que mantienen al organismo en el centro del escrutinio público y legal, lo que amenaza tanto la salud pública como la viabilidad del turismo en uno de los principales destinos del país.
Crisis operativa
Durante mayo de 2026, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) empezó a enfrentar una severa crisis operativa en la zona maya de Felipe Carrillo Puerto que se extendió a otros municipios.
El colapso en la infraestructura de bombeo y tuberías provocó que cientos de familias y diversas colonias se quedaran sin suministro de agua potable durante varios días. La situación de escasez y baja presión detonó diversas problemáticas en el municipio, como el colapso operativo.
En la segunda semana de mayo, una crisis aguda dejó a los habitantes sin servicio debido a tuberías dañadas y bombas averiadas, obligando a CAPA a realizar trabajos de interconexión de emergencia. Las fallas constantes, sumadas a las altas temperaturas, provocaron quejas y el descontento de la población ante la falta de una respuesta rápida y efectiva.
Debido a eso, a lo largo del mes, CAPA implementó cortes programados de energía y agua potable para llevar a cabo trabajos de interconexión y reemplazo de equipo en la red de distribución.
Paralelamente, otras regiones operadas por CAPA, como Cozumel y José María Morelos, registraron disminuciones en la presión y cortes intermitentes en el servicio a lo largo de mayo debido igualmente a mantenimientos y fallas en la red eléctrica.
Conflictos laborales
Situaciones como denuncias por injusticias laborales que llevan a paros o brazos caídos protagonizados por el Sindicato Único de Trabajadores de la CAPA (SUTECAPA) han derivado en intensificar las protestas en sedes como Chetumal, donde exigen retabulación salarial justa, mejores condiciones y equipo de seguridad.
El conflicto en la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado de Quintana Roo (CAPA) se centra en un paro de labores de unos 200 trabajadores sindicalizados en Chetumal. Ellos exigen aumento salarial, retabulación de sueldos, mejores vales de despensa y equipo de seguridad.
Los empleados decidieron manifestarse en las oficinas centrales de CAPA y en el cárcamo de la avenida Insurgentes por la falta de respuesta a un pliego petitorio arrastrado desde hace más de un año.
Tras una mesa de negociación con el Oficial Mayor del Estado, los trabajadores levantaron el paro parcial de “brazos caídos” y se mantienen guardias operativas para no suspender el servicio a la ciudadanía mientras se entabla una nueva mesa de diálogo.
Escándalos en casos de corrupción
En medio de las fallas y conflictos en CAPA, la Fiscalía Especializada en Combate a la Corrupción mantiene investigaciones por presuntos desvíos y peculado al interior de la paraestatal, incluyendo casos de desfalcos millonarios que involucran a exfuncionarias.
Aparece así en presuntos actos de corrupción el director de CAPA, Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Quintana Roo, a quien señalan de desviar más de 80 millones de pesos para la campaña perdida del senador Eugenio Segura Vázquez.
Trascendió que Hugo Federico Garza Sáenz, originario de Cancún, desvió más de 80 millones de pesos para asegurar su camino dentro de Morena Sí y por órdenes de la gobernadora Mara Lezama.
En una conversación vía WhatsApp le ordenó a sus subalternos recaudar y poner multas que se requieran para que salven su pellejo y poder maquillar los recursos de obras inconclusas y el descontrol que se maneja en esa dependencia.
El desvío de recursos y el enriquecimiento ilícito de Garza Sáenz va a tener graves consecuencias y se llevará a los encargados de finanzas y tesorería del estado.
Es aquí donde la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo debe decidir y exigirle a la gobernadora las cuentas claras y hacer una investigación minuciosa sobre una dependencia que carece de resultados.
Proyectos en puerta
Ante la situación crítica, el organismo estatal anunció inversiones superiores a 81 millones de pesos para obras de infraestructura en el sur del estado, por lo que anuncian una cartera de proyectos hidráulicos en al menos cuatro municipios.
El plan busca blindar de forma definitiva el suministro de agua potable en Quintana Roo y resolver el colapso de los sistemas de drenaje en los municipios con mayor explosión demográfica y turística.
El director general del organismo, Hugo Garza Sáenz, detalló que las acciones prioritarias contemplan el montaje de nuevas plantas de ósmosis inversa en Calderitas, Cozumel y Holbox, además del desarrollo de una nueva franja de captación acuífera en Tulum.
El proyecto de captación para Tulum se encuentra en la última etapa de validación de trámites y permisos federales ante la Comisión Nacional del Agua (Conagua). Esta obra urge debido a la acelerada demanda de servicios provocada por los desarrollos inmobiliarios y hoteleros del destino.
Se exige que Aguakan, por ejemplo, cumpla con más de 5 mil millones de pesos en inversiones; el organismo enfrenta retos operativos por fugas, desbordamientos y el cuidado del manto freático.
Proyectos con inversión combinada
Señalan que más del 70 por ciento de los proyectos hídricos van con inversión combinada federal y estatal. “Vamos un poquito desfasados en tiempo en los calendarios de la federación, pero estamos trabajando para que todas las obras se liciten este mismo año”, explicaron autoridades de la paraestatal.
En el eje de saneamiento y salud ambiental, CAPA Quintana Roo destacó dos frentes tecnológicos y de infraestructura con montos históricos ya ejecutados:
Planta San Miguelito (Cozumel): Se aplicó una inversión superior a los 113 millones de pesos para duplicar la capacidad de tratamiento de aguas residuales, logrando pasar de 110 a 220 litros por segundo.
En el primer cuadro de Chetumal se consolidaron los avances del innovador sistema de drenaje al vacío, diseñado especialmente para optimizar el alcantarillado en las zonas bajas y propensas a inundaciones de la capital del estado.
Por otra parte, de cara a la próxima temporada de lluvias y ciclones tropicales, el organismo implementó un protocolo preventivo permanente que incluye la limpieza masiva de rejillas y bocas de tormenta en zonas urbanas.
Asimismo, se garantizó la disponibilidad de plantas de energía eléctrica emergentes para asegurar el bombeo y la distribución en caso de apagones masivos.
Efectos negativos en el sector turístico
La crisis en CAPA ha alcanzado a restauranteros y hoteleros que reportan pérdidas económicas, mientras la falta de drenaje y el manejo deficiente de aguas negras ha incrementado la contaminación en zonas protegidas y turísticas.
Tulum, por su parte, enfrenta una situación alarmante por la carencia de redes de drenaje y el vertido de aguas residuales en cuerpos naturales como cenotes y manglares.
Habitantes denunciaron que las tarifas aumentaron hasta 600% sin explicación técnica, mientras se ignora la inversión en plantas tratadoras y ampliación de tuberías.
En San Miguelito y Kantunilkín también reportan alzas excesivas en los cobros por el servicio de agua, sin que existan mejoras evidentes en la calidad del suministro.
En Kantunilkín, el encarecimiento histórico de las tarifas ha generado inconformidad, ya que los usuarios no perciben beneficios tangibles y señalan opacidad financiera en la gestión de la comisión estatal.
En Chemuyil, los problemas van más allá del costo. Vecinos han denunciado infecciones cutáneas asociadas al uso de agua contaminada. La falta de tratamiento adecuado ha derivado en riesgos sanitarios para la población, principalmente en comunidades vulnerables.
Habitantes y empresarios demandan a las autoridades estatales y federales una auditoría profunda a CAPA, la aplicación de sanciones y un plan de rescate urgente de la infraestructura hidráulica.
CRISIS EN SISTEMA DE AGUA EN QUINTANA ROO.
81 MDP ANUNCIAN PARA ABATIR EL REZAGO EN EL SERVICIO EN EL SUR DEL ESTADO.
70% DE LA INVERSIÓN SERÁ COMBINADA ESTATAL Y FEDERAL.
600% AUMENTÓ EL COBRO DE
SERVICIOS, DENUNCIAN USUARIOS.
200 TRABAJADORES SE SUMARON A LA PROTESTA POR MEJORES PRESTACIONES.
