Empresa contratada por la UNAM niega fallas en su plataforma y pide comparecer ante la comisión
La empresa Territorium Life, encargada del software utilizado durante el examen de ingreso a licenciatura 2026 de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), solicitó formalmente una audiencia con la comisión técnica encargada de revisar el proceso, con el propósito de explicar su participación y contribuir al esclarecimiento de las irregularidades detectadas en la evaluación.
La petición fue dirigida a Eduardo Bárzana, presidente de la comisión responsable del análisis de la prueba aplicada a más de 158 mil aspirantes.
Defiende el desempeño de la plataforma tecnológica
En una carta enviada a la comisión, la compañía afirmó que el sistema operó de acuerdo con las especificaciones acordadas, permitiendo atender de manera simultánea a más de 10 mil sustentantes por turno.
Asimismo, sostuvo que cumplió con los requerimientos tecnológicos y los protocolos de seguridad establecidos para el desarrollo del examen en línea.
La seguridad tecnológica no garantiza por sí sola la integridad del examen
Territorium Life señaló que la confiabilidad de una evaluación masiva no depende únicamente del funcionamiento de la plataforma digital, sino de la combinación de medidas tecnológicas y académicas.
Explicó que la seguridad tecnológica se enfoca en verificar la identidad de los aspirantes, garantizar la disponibilidad del sistema, supervisar la aplicación, registrar la actividad de los usuarios y detectar conductas inusuales.
Por otra parte, indicó que la seguridad académica tiene la función de proteger el contenido del examen mediante la creación de diferentes versiones equivalentes, la distribución y aleatorización de reactivos, el cambio en el orden de las preguntas y el control de su exposición entre distintos horarios y grupos.
Pide exponer su papel ante la comisión
La empresa aseguró que hasta el momento no ha tenido oportunidad de presentar directamente a la comisión de la UNAM el alcance de los servicios que proporcionó durante el proceso de admisión.
Por ello, reiteró su disposición para colaborar con las investigaciones y aportar información técnica que permita esclarecer lo ocurrido.
Contrato supera los 40 millones de pesos
De acuerdo con la documentación del contrato, la UNAM contrató a Territorium Life por un monto superior a 40.7 millones de pesos para proporcionar la plataforma utilizada en los exámenes de admisión en línea durante el periodo comprendido entre mayo y diciembre de 2026.
El acuerdo contempla la atención de un mínimo de 154 mil aspirantes, con un costo unitario de 227.85 pesos, además de 36.46 pesos correspondientes al Impuesto al Valor Agregado (IVA).
No obstante, el contrato no establece de manera explícita las posibles sanciones o consecuencias para la empresa en caso de que el sistema presente fallas durante la aplicación de las evaluaciones.
