Conflicto laboral irrumpe en operación aérea y deja varados a pasajeros en el AICM
Un conflicto laboral interno en la aerolínea Magnicharters escaló este viernes hasta impactar directamente la operación aérea en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), luego de que un vuelo con destino a Cancún fuera cancelado cuando los pasajeros ya se encontraban a bordo de la aeronave.
De acuerdo con reportes recabados en la terminal aérea, el incidente ocurrió en el vuelo 780, cuando el piloto decidió permanecer en la cabina e impedir el despegue. La situación provocó un retraso prolongado que derivó finalmente en la cancelación del trayecto, generando molestia y reclamos entre los viajeros, quienes exigieron información clara sobre lo sucedido y una solución inmediata.
El episodio tomó relevancia pública tras la difusión de un video en redes sociales, compartido por el periodista Nacho Lozano, en el que se observa al piloto dirigiéndose a los pasajeros mediante un megáfono. En su mensaje, el trabajador expuso presuntas irregularidades laborales dentro de la empresa, entre ellas la falta de pagos y lo que describió como malos tratos por parte de la administración.
“Llevo casi tres años en la aerolínea, nunca he faltado a un vuelo. Invertimos mucho en esta profesión para que un día te digan: ‘ya vete’”, expresó el piloto, quien señaló que su acción buscaba visibilizar una problemática que, según dijo, no suele denunciarse por temor a represalias. Incluso calificó el entorno laboral como una “mafia” y aseguró que acudiría ante la autoridad correspondiente para presentar una queja formal.
Uno de los señalamientos más delicados fue la presunta falta de pago de salarios y viáticos por más de cinco meses, así como carencias en insumos básicos para el personal, como uniformes y documentación de navegación. Estas declaraciones, aunque no han sido confirmadas oficialmente por la aerolínea, encendieron el debate sobre las condiciones laborales en algunas compañías del sector aéreo y su impacto en la seguridad y continuidad de los servicios.
Conflicto laboral irrumpe en operación aérea y deja varados a pasajeros en el AICM
Mientras el piloto apelaba a la comprensión de los pasajeros, varios de ellos manifestaron su inconformidad, subrayando que el conflicto laboral no debía resolverse afectando a usuarios que tenían compromisos personales y laborales en su destino. La tensión aumentó conforme avanzaban las horas sin una solución clara, obligando a la intervención del personal del aeropuerto para gestionar la situación.
El caso también puso sobre la mesa los derechos de los pasajeros ante retrasos y cancelaciones en México. De acuerdo con la normativa vigente, cuando un vuelo se retrasa por más de cuatro horas o se cancela, las aerolíneas están obligadas a ofrecer compensaciones, alimentos, bebidas y, en caso necesario, hospedaje, además de indemnizaciones que deben cubrirse en un plazo máximo de 10 días naturales tras la reclamación. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó que cuenta con módulos de atención en los aeropuertos y canales telefónicos y digitales para recibir quejas.
Hasta el cierre de esta edición, Magnicharters no había emitido un posicionamiento oficial detallando su versión de los hechos ni las medidas adoptadas para atender tanto a los pasajeros afectados como las denuncias del personal. En tanto, autoridades aeroportuarias reforzaron la vigilancia y la atención en mostradores para evitar bloqueos y mayores afectaciones en plena temporada alta de viajes.
El incidente reaviva la discusión sobre la necesidad de mecanismos eficaces de diálogo laboral en el sector aeronáutico, a fin de prevenir que disputas internas deriven en riesgos operativos y en afectaciones directas a miles de usuarios que dependen del transporte aéreo.
