Alemania rezaga la digitalización al preferir seguir usando fax
La Chispa te cuenta que Alemania rezaga la digitalización de forma sorprendente al preferir usar el fax antes que medios digitales modernos. Cuando una persona se muda dentro del país, registrar la nueva dirección puede implicar semanas de espera, formularios en papel y presencia física en oficinas públicas, algo que contrasta con la imagen de potencia tecnológica e industrial que históricamente ha caracterizado a Alemania.
¿Por qué Alemania rezaga la digitalización hoy?
Alemania rezaga la digitalización no por falta de talento, sino por una combinación de burocracia, estructuras complejas y resistencia al cambio. En 2025, olvidar la tarjeta sanitaria aún puede resolverse enviando un fax, y existen aplicaciones móviles diseñadas únicamente para facilitar este método obsoleto. Según Bitkom, el 77 % de las empresas alemanas todavía utiliza el fax, y un 25 % lo hace de forma frecuente, principalmente para comunicarse con autoridades públicas.
El peso de la administración electrónica
La Unión Europea publica rankings periódicos sobre desarrollo digital y servicios públicos online. En ellos, Alemania suele quedar en la mitad de la tabla o peor. Un informe de CapGemini coloca al país en el puesto 24 de 27 en administración electrónica, reforzando la idea de que Alemania rezaga la digitalización incluso frente a economías más pequeñas.
Innovación histórica vs. realidad actual
Los ingenieros alemanes crearon avances como el ordenador programable, la tarjeta SIM y el MP3. Sin embargo, hoy matricular un coche o tramitar una licencia matrimonial implica largas colas. Esta contradicción alimenta el debate tecnológico y científico sobre cómo un líder industrial puede quedarse atrás en servicios digitales básicos.
Fragmentación institucional y falta de coordinación
Alemania rezaga la digitalización también por su estructura federal. Con 16 estados, cada ciudad suele desarrollar sus propias soluciones. Frank Reinartz, de Digital Agency Düsseldorf, afirma que el problema no es la estrategia, sino la ejecución. Düsseldorf ofrece solo 120 servicios digitales de 580, aunque figura como ciudad avanzada. Berlín, por su parte, apenas entra en el Top 40 del Smart City Index.
Inflación institucional
La investigadora Stefanie Köhl describe este fenómeno como “inflación institucional”: múltiples iniciativas aisladas, sin conexión ni compatibilidad tecnológica. Así, Alemania rezaga la digitalización al avanzar en silos que frenan la experiencia del ciudadano.
Visiones para un futuro digital
Proyectos como el de Digital Agency buscan centralizar servicios en una sola plataforma, donde el ciudadano pueda gestionar impuestos, guarderías o permisos de aparcamiento desde un único acceso digital.
