Línea 079 refuerza su papel como red de apoyo contra la violencia de género durante las fiestas decembrinas
En un periodo del año marcado por la convivencia familiar, las celebraciones y también por un incremento de tensiones al interior de los hogares, la Secretaría de las Mujeres subrayó la importancia de no normalizar ningún tipo de agresión y de recurrir a los mecanismos institucionales de apoyo disponibles. En ese contexto, informó que la Línea de las Mujeres 079, opción 1, continuará operando con normalidad durante toda la temporada navideña para brindar atención y orientación a quienes enfrenten situaciones de violencia.
La titular de la dependencia, Citlalli Hernández Mora, hizo un llamado directo a las mujeres para denunciar cualquier manifestación de violencia, incluso aquellas que puedan parecer sutiles o normalizadas, como el control, la descalificación o las amenazas. Señaló que reconocer estas conductas es el primer paso para romper ciclos de agresión que, con frecuencia, se agravan con el tiempo.
A ocho meses de su puesta en marcha, la Línea de las Mujeres se ha consolidado como un primer punto de contacto institucional para la identificación y atención de la violencia de género. De acuerdo con cifras oficiales, el servicio ha recibido 8 mil 862 llamadas, de las cuales 2 mil 300 derivaron en la prestación de servicios especializados en psicología, trabajo social, asesoría jurídica y orientación integral.
Hernández Mora destacó que se trata de un servicio gratuito, confidencial y disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, atendido por personal capacitado con perspectiva de género y enfoque ciudadano. “Su operación representa un avance sustantivo en la construcción de un modelo integral de atención y acompañamiento, que pone en el centro la dignidad y la seguridad de las mujeres”, afirmó.
La funcionaria explicó que, tras el primer contacto, cada caso es evaluado de manera individual para canalizar a la usuaria al servicio que mejor responda a su situación, además de dar seguimiento personalizado para evitar que las víctimas enfrenten solas los procesos de denuncia o protección. En situaciones de riesgo inminente para la integridad física, la línea puede establecer un enlace directo con el número de emergencias 911, lo que permite una respuesta inmediata.
Asimismo, recordó que cualquier persona puede realizar la llamada, ya sea la propia víctima o alguien cercano que identifique una situación de violencia, lo que amplía la red de apoyo comunitario y fortalece la prevención.
Finalmente, la Secretaría de las Mujeres reiteró que el combate a la violencia de género es un eje central del proyecto de transformación del país y que la construcción del llamado Segundo Piso de la Cuarta Transformación avanza de la mano de las mujeres, con políticas públicas orientadas a garantizar una vida libre de violencia y el pleno ejercicio de sus derechos, incluso —y especialmente— en temporadas que suelen invisibilizar estas problemáticas.
