Del 23 al 26 de junio, directivos, personal médico y administrativo revisaron prácticas clave para garantizar que la atención que reciben millones de derechohabientes no solo sea más eficiente, sino también más humana y centrada en sus necesidades.

Durante la inauguración, Jorge Gaviño Ambriz, secretario general del IMSS, destacó que este tipo de encuentros permiten compartir experiencias exitosas y reforzar la operación de las unidades médicas: “No es solo un curso administrativo, es una oportunidad para que quienes están detrás de los procesos entiendan mejor la realidad de los pacientes y del personal médico que los atiende”, subrayó.

Uno de los principales ejes de esta capacitación es la estrategia 2-30-100, que establece metas ambiciosas para este año: realizar 2 millones de cirugías, 30 millones de consultas de especialidad y 100 millones de consultas de Medicina Familiar. Para lograrlo, se busca garantizar que el flujo de pacientes entre niveles de atención sea más ágil, con menor saturación de camas y optimización de recursos.

Atención integral, desde la alimentación hasta la hospitalización

La doctora Beatriz Pérez Antonio, responsable de la Coordinación de Unidades de Segundo Nivel, explicó que mejorar la eficiencia también significa cuidar cada eslabón del proceso: desde el diagnóstico oportuno hasta la calidad de la alimentación de pacientes y personal de guarderías. “La gestión estratégica implica detectar áreas de mejora, innovar y, sobre todo, tener claro que el usuario es el centro de cada decisión”, detalló.

IMSS refuerza atención centrada en pacientes y personal con capacitación estratégica en Puebla

En ese sentido, la capacitación abordó temas que impactan directamente la calidad de vida en los hospitales, como el fortalecimiento de servicios de Imagenología, laboratorios clínicos y la optimización de unidades de cuidados intensivos. Además, se plantearon acciones para mejorar los comedores hospitalarios y garantizar estándares de nutrición adecuados.

Para la doctora María Magdalena Tinajero Esquivel, titular del Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada en Puebla, estos ajustes se alinean con la visión del director general Zoé Robledo, quien ha impulsado metas claras para transformar la atención en beneficio de pacientes y trabajadores.

Un cambio que busca trascender cifras

Por su parte, el doctor Víctor Quezada Salas, coordinador de Programas Médicos, recordó que detrás de cada meta numérica hay historias de personas que esperan un servicio de calidad, tiempos de espera más cortos y una atención que no solo cure, sino que acompañe.

“Lo importante es que este cambio de paradigma se traduzca en salas de espera menos llenas, pacientes que reciban cirugías sin retrasos innecesarios y trabajadores con herramientas para hacer mejor su labor”, recalcó.

De esta forma, el IMSS da pasos para convertir la mejora administrativa en un beneficio tangible para quienes día a día dependen de sus servicios, consolidando su compromiso de ser una institución pública que evoluciona de la mano de su gente.

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Según la Maestra en Psicología Angélica Eliosa Hernández, adscrita a la División de Servicios de Salud Mental y Adicciones del IMSS, el primer punto de contacto es el médico familiar, quien juega un papel fundamental al identificar síntomas y canalizar a los pacientes con especialistas en psicología o psiquiatría.

Datos del IMSS indican que en 2023 la depresión fue la tercera causa de consulta en salud mental, con aproximadamente 243 mil casos diagnosticados, de los cuales el 76% correspondió a mujeres. Además, se registraron 45 mil casos de recurrencia, lo que subraya la importancia de un seguimiento adecuado para evitar recaídas.

Actualmente, el instituto cuenta con 540 psicólogos para la atención de derechohabientes, 147 especializados en el cuidado de trabajadores del IMSS y 401 psiquiatras. Asimismo, ha implementado el tamizaje de salud mental en los módulos PrevenIMSS de las Unidades de Medicina Familiar, con el fin de detectar oportunamente casos de depresión y brindar la atención necesaria.

IMSS refuerza estrategias para atender la depresión y fortalecer la salud mental

La especialista destacó que la depresión, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), es una enfermedad grave que afecta la calidad de vida, la concentración, las relaciones interpersonales y el rendimiento en el trabajo o la escuela. Algunos de los principales síntomas incluyen tristeza persistente, irritabilidad, falta de energía, alteraciones en el sueño y el apetito, y aislamiento social.

Para combatir estos efectos, el IMSS recomienda adoptar hábitos saludables como una alimentación balanceada, actividad física regular y descanso adecuado. Además, exhorta a la población a buscar ayuda profesional si experimenta signos de depresión prolongados.

“Si identificas que has perdido interés en tus actividades o sientes una tristeza constante, acude a tu Unidad de Medicina Familiar. En el IMSS tenemos estrategias para acompañarte y mejorar tu salud mental. La salud mental es una responsabilidad de todas y todos”, enfatizó Eliosa Hernández.

Con estas medidas, el IMSS reafirma su compromiso con el bienestar emocional de los mexicanos, promoviendo un enfoque preventivo y de atención integral para quienes enfrentan trastornos depresivos.

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